O que aconteceu
Fiz uma compra com essa loja do varejo online e estou devolvendo parcial, a pessoa ficou de me enviar o código de postagem e na enviou, estou cobrando e ninguém responde.
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4Interações da reclamação
Haut respondeu
21/10/2025 às 09:31
Olá Suellen, tudo bem?
Verifiquei aqui com o SAC, e me informaram que a logística reversa já foi enviada.
Peço perdão pela demora, pois não corresponde ao atendimento que buscamos para com nossos clientes, foi realmente uma falha nossa.
Estamos mudando de site, e o atendimento está um pouco lento e os processos estão um pouco instáveis por causa da troca de sistema e equipe, porém, reconhecemos o erro e já relatei para a supervisão para podermos melhorar.
Fico à disposição para quaisquer dúvida.
EQUIPE https://*******