Produto não entregue
Resolvido
Guarujá - SP
10/05/2023 às 10:51
ID: 164378707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha compra de granolas do dia 29/04.
O prazo de entrega eram de 2 dias úteis .
Até a data de hoje 10/05 nada foi entregue .
Mando msg eles nem o código de rastreio mandam , não respondem whats app e foi uma compra de quase ******* reias e estou no prejuízo até agora !
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 16:08
Renata, gostaríamos mais uma vez de nos desculpar pelo transtorno. Dependemos de terceiros para realizar as entregas, a transportara ja foi notificada e nos pontuou que seu produto tentou ser entregue mas não havia ninguém para recebe lo, sendo assim tentaram mais 2 vezes, estão cientes da observação descrita no momento da compra. Você não terá nenhum prejuízo fique muito tranquila com relação a isso, o seu dinheiro será devolvido caso o correio não tenha sucesso nas tentativas de entrega de seu produto. Ficamos a disposição para qualquer duvida.
Réplica do consumidor
12/05/2023 às 10:15
Se está descrito no meu pedido a opção de entrega em outro endereço ou seja na casa ao lado caso não esteja em casa o mesmo nem isso foi feito !
Não entregaram no meu endereço pois fiquei pela terceira vez o dia todo em casa esperando e também não entregaram na segunda opção de endereço! Ou seja o pedido até agora dia 12/05 não foi entregue !
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 18:50
A Haux me deu todo suporte pelo WhatsApp e voltarei a fazer negócio com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10