O que aconteceu
Realizei a compra de uma sandália Havaianas no dia 09/10/2026, em uma loja Renner, pelo valor de R$ 89,99.
Hoje, com apenas um mês da compra, estou extremamente insatisfeita com a qualidade do produto. A parte branca da sandália ficou amarelada e as tiras, que originalmente tinham outra aparência, estão esbranquiçadas e com aspecto de desgaste acentuado.
Ressalto que a sandália foi utilizada poucas vezes, em condições normais de uso, não tendo sido submetida a qualquer utilização excessiva que justificasse tamanha deterioração em tão pouco tempo.
Inclusive, tenho outro modelo de sandália branca, mais simples e de valor inferior, que já utilizo há mais de um mês e que, mesmo com maior tempo de uso, apresenta uma aparência muito semelhante à Havaianas recém-adquirida. Considero esse comparativo bastante significativo, pois demonstra minha insatisfação com a durabilidade e a qualidade do produto.
É frustrante investir R$ 89,99 em uma sandália de uma marca reconhecida e, em apenas um mês, perceber tamanha perda de qualidade.
Diante disso, solicito uma avaliação e uma solução para o problema. Não considero justo arcar com o prejuízo de um produto que apresentou deterioração tão precoce, mesmo tendo sido utilizado normalmente.