Em réplica

Produto com obsolescência programada - Sandálias Havaianas

Havaianas Brasil

cidade: Cianorte

O que aconteceu

Sandálias Havaianas - Uso há 50 anos, sempre gostei, sempre aprovei. Nos últimos tempos, notei que as tiras estão soltando fácil e, pior, mais recentemente, estão arrebentando fácil, sempre em um mesmo ponto definido. O último par que comprei, durou menos que um mes, e já arrebentou um pé e o outro já está partido. Dá a impressão que é colado, e muito mal colado, por sinal. E olha que sequer usei as sandálias fora da minha casa. Uso só para tomar banho e circular dentro de casa. Antigamente, usava até em trabalho externo. A qualidade piorou. A antiga propaganda SANDÁLIAS HAVAIANAS NÃO DEFORMAM E NÃO SOLTAM AS TIRAS agora é propaganda enganosa. Ou estão fabricando na China, ou existe sabotagem, ou terceirizaram sem controle de qualidade. O fato é que o produto que se transformou em "CHIQUE", piorou a qualidade. Sinto que ele é feito para não durar. Os mesmos pontos de ruptura da tira revelam técnica de "obsolescência programada", enganando assim os consumidores.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Havaianas Brasil respondeu

    27/05/2015 às 12:51

    Olá Sr. Eleuterio,

    Boa tarde,

    Realizamos uma tentativa de contato, no dia: 27/05 às 12:47h, porém não obtivemos sucesso.

    Tentaremos novos contatos em outros horários, porém enviamos um e-mail para o endereço cadastrado no site.

    Se possível, por favor preencha o formulário com as informações do produto para que possamos abrir o processo de análise.

    Se preferir, entre em contato conosco através dos telefones: ******* (Grande São Paulo), ******* 70 70 ******* (Demais localidades) ou através do e-mail ******* teremos o maior prazer em atendê-lo.

    Atendimento de Segunda à Sexta das 09h:00 as 18h:00

    Atenciosamente,

    Marcela Mori

    Atendimento ao Consumidor

    Alpargatas S/A

  2. Havaianas Brasil respondeu

    28/05/2015 às 15:10

    Olá Sr. Eleuterio,

    Boa tarde,

    Conforme contato realizado em 28/05/******* , seu atendimento foi registrado através do *******.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário, através dos telefones: ******* (Grande São Paulo), ******* 70 70 ******* (Demais localidades) ou através do e-mail *******

    Atendimento de Segunda à Sexta das 09h:00 as 18h:00.

    Atenciosamente,

    Marina Moraes

    Atendimento ao Consumidor

    Alpargatas S/A