INSUCESSO NA DEVOLUÇÃO
Não resolvido
Governador Valadares - MG
23/04/2025 às 08:42
ID: 215373181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 16/04/2025, uma jaqueta no valor de R$ 309,99, pedido *****, SKU: XHDJAQM0060G1G, que ficou pequena. Entrei em contato com a HD, para a devolução, no dia 20/04/2025, falaram que iria receber um email e até hj nada. Nos canais do SAC, não consigo falar. Assim, estou precisando devolver a jaqueta e ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 08:51
Olá!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
Segue o código de postagem para devolução
Código da Autorização de Postagem: *******.*******.*******
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da HD:
E-mail: ******* -/ Whatsapp******* Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 09:46
Bom dia, já reenviei o produto (jaqueta) e ainda não houve o estorno dos valores.
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 13:22
Já devolvi a jaqueta e até hoje não houve contato ou reembolso dos valores..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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