O que aconteceu
Não quero mais ouvir nenhuma justificativa ou mentira. Tudo está registrado e gravado, tanto da minha parte quanto da parte de vocês. Eu não recebi o serviço pelo qual paguei e quero apenas o cancelamento dessa compra e a devolução do meu dinheiro.
Se essa situação resultar em qualquer negativação do meu nome, vou procurar a Justiça e apresentar todas as provas e gravações que tenho. Aguardo somente. Eu já registrei um boletim de ocorrência.
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4Interações da reclamação
HAWK SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA respondeu
07/10/2026 às 11:44
Sra. Patrícia,
Assim como já foi falado anteriormente, precisamos que a senhora responda nossos consultores para resolver melhor a situação, pois estamos entrando em contato e não temos resposta, as informações foram passadas a senhora anteriormente.
Informamos que o caso será analisado individualmente, considerando o contrato, os registros de atendimento, pagamentos e demais documentos relacionados à contratação. As providencias cabíveis estão sendo tomadas.
Quanto às gravações e demais documentos mencionados, permanecemos à disposição para recebê-los e confrontá-los com nossos registros.
Reforçamos nosso compromisso em tratar a situação de forma transparente e pelos canais adequados.
Atenciosamente,
Equipe HAWK Soluções Financeiras.
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 14:43
Tenho aqui tbm todas as conversas, 2 números de vocês me mandaram apebas Oi, e respondi. E sumiram.HAWK SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA respondeu
09/10/2026 às 16:21
Sra. Patricia,
Vou solicitar que o setor responsável entre em contato novamente, peço que fique atenta aos seus e-mails e números de contato.
Atenciosamente,
Equipe Hawk Soluções Financeiras.