Respondida

Compra não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da Brand Importadora

HAYFA IMPORTADORA DE PERFUMES E COSMETICOS

cidade: Rio Bonito

O que aconteceu

NÃO COMPREM DESSA BRAND IMPORTADORA É [Editado pelo Reclame Aqui], VOCÊ FAZ A COMPRA CHEGA EMAIL CHEGA NOTA FISCAL MAIS NÃO CHEGA A MERCADORIA, É [Editado pelo Reclame Aqui]

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4

Interações da reclamação

  1. HAYFA IMPORTADORA DE PERFUMES E COSMETICOS respondeu

    14/08/2025 às 09:57

    Olá, Elias.

    Lamentamos o ocorrido. Informamos que a venda mencionada não foi realizada por nossa empresa, mas sim por terceiros que aplicaram um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente nosso nome e marca.

    Assim como você, também fomos vítimas. Assim que detectamos o problema, comunicamos imediatamente as autoridades competentes e registramos Boletim de Ocorrência, colaborando nas investigações para identificar os responsáveis.

    Ressaltamos que somos uma importadora, realizando vendas apenas para lojistas, e não diretamente ao consumidor final.

    Estamos respondendo agora porque tomamos conhecimento do seu caso apenas neste momento.

    Atenciosamente,