Atraso na entrega de fone de ouvido e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Olá! Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falha na comunicação inicial. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos o seu contato e verificamos que houve uma falha de atualização por parte da transportadora no rastreamento do seu pedido. Como prezamos pelo seu respeito e para que você não fosse prejudicado, tratamos o seu caso como extravio e já efetuamos o reembolso integral da sua compra.

Enviamos o comprovante do estorno para o seu e-mail cadastrado.

Lamentamos profundamente o ocorrido com a entrega do seu W1 ANC e permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected] caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,