Impossibilidade de obter Nota Fiscal após compra no site da Haylou Brasil, apesar de múltiplas tentativas de contato.

Question

Fiz uma compra no site da Haylou Brasil, o produto chegou, mas desde o dia ***** estou solicitando o envio da nota fiscal e não consigo que a empresa me responda e envie a nota. Já enviei diversas mensagens pelos contatos que estão no site, whatsapp, e-mail e fale conosco, porém a empresa não responde a nenhum dos contatos. Eu preciso da nota fiscal da compra Número do pedido:   *****.

Accepted Answer

A empresa levou mais de 40 dias para enviar a nota fiscal da minha compra, não tive nenhuma resposta das várias comunicações que fiz pelos canais disponibilizados no site da Haylou. Só consegui resposta e o envio da nota fiscal depois que enviei uma reclamação em inglês para o site da empresa fora do Brasil. Os produtos vieram sem problemas, porém a empresa não pode deixar de emitir a nota fiscal e não responder ao cliente.

Impossibilidade de obter Nota Fiscal após compra no site da Haylou Brasil, apesar de múltiplas tentativas de contato.

Consideração final do consumidor