Impossibilidade de obter nota fiscal de teleprompter comprado online devido a falhas no site e e-mail.
Respondida
LONDRINA - PR
28/05/2026 às 12:09
ID: 249934409
Fiz a compra de um teleprompter nesta empresa, mas não consigo a nota fiscal do produto. O site não fucniona e os e-mails enviados voltam com a resposta de que não existe.
Como ficamos?
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:46
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Por questões de segurança e privacidade, não é possível encaminhar a nota fiscal diretamente pelo Reclame Aqui. No entanto, não identificamos nenhuma instabilidade em nossos canais de atendimento, e os e-mails estão sendo recebidos normalmente.
Pedimos, por gentileza, que tente novamente o contato através do e-mail [email protected], informando o número do pedido e solicitando o envio da nota fiscal.
Caso esteja recebendo alguma mensagem de erro ao enviar o e-mail, solicitamos que nos encaminhe um print de tela mostrando o endereço para o qual a mensagem foi enviada e o retorno recebido, para que possamos analisar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para ajudar.