O que aconteceu
Fiz a compra de um fone de ouvido - Haylou Earhook 1 Fones TWS Abertos Áudio 360 Bateria 40h - no site oficial da marca no Brasil e o produto deu defeito e se recusam a fazer a devolução. Segui as orientações dos testes e não adiantou nada. Quero devolver e ter o reembolso, visto que não consigo utilizar o fone de ouvido. Está dentro do prazo de devolução de acordo com o código de defesa do consumidor.