Produto devolvido ao remetente e falta de retorno da empresa via ***** e e-mail
Respondida
TEFE - AM
05/05/2026 às 18:51
ID: 247807149
Realizei uma compra no dia ***** e, ao acompanhar o rastreamento junto à transportadora, verifiquei que o produto foi devolvido ao remetente.
Desde então, tentei contato com a empresa por ***** e e-mail, porém não obtive qualquer retorno até o momento, o que demonstra falta de suporte ao cliente.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:01
Após análise detalhada do seu atendimento, verifiquei que a situação foi tratada internamente e que todas as providências necessárias foram adotadas para solucionar o caso da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.