Relógio Halo N1 com defeito no touch screen e acionamento de emergência após 5 meses de uso.

Olá! Compreendemos a sua situação e sentimos muito pelo inconveniente com o seu relógio.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que este canal de atendimento é exclusivo para compras realizadas diretamente em nosso site oficial (hayloubrasil.com.br).

Como a sua compra foi efetuada através do Mercado Livre, o suporte, a garantia e a intermediação devem ser tratados diretamente com o vendedor específico da loja/anúncio onde você adquiriu o produto dentro da própria plataforma do Mercado Livre, ou com o suporte central deles.

Caso você tenha algum pedido realizado diretamente em nosso site e precise de ajuda, nossa equipe está à disposição pelo e-mail: [email protected].

Bom como consegui com eles o relógio fui diretamente ao sac deles,onde alegaram que já havia passado o prazo p reclamação,logo pensei resolver com vocês diretamente!

Entendemos a sua situação, mas reforçamos que a Haylou Brasil atende exclusivamente os pedidos feitos em nosso site oficial.
Como a sua compra foi realizada com um revendedor autônomo no Mercado Livre, não temos acesso ao seu pedido e não conseguimos realizar a troca direta.