Relógio Haylou Solar Ultra não segura bateria após 4 meses de uso.

Olá, Adriano! Agradecemos o contato.

Verificamos e, infelizmente, não localizamos nenhum vínculo dessa compra com nosso site ou com nossos canais oficiais de venda. Por esse motivo, não será possível dar andamento à garantia ou troca por aqui.

Sobre a sua dúvida técnica: esse tipo de sintoma (marcar 100% e desligar em menos de uma hora) geralmente indica degradação precoce da célula da bateria ou falha no circuito de carga. Em smartwatches com proteção contra água, o processo de abertura para troca da bateria costuma comprometer a vedação original e, na maioria das vezes, o custo da mão de obra e da peça não compensa em relação ao valor de um aparelho novo.

Recomendamos que entre em contato direto com o vendedor onde efetuou a compra para verificar a garantia do estabelecimento ou, se preferir, envie um e-mail para o suporte global da marca no [email protected] para verificar se eles possuem postos autorizados.

Pedimos, com respeito, que sua avaliação no Reclame Aqui leve em consideração que, infelizmente, a compra não foi realizada em nossa loja e a responsabilidade pelo suporte direto é do canal vendedor.

Permanecemos à disposição!