Lente com aspecto engordurado após uma semana de uso
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 06:21
ID: 239476253
Eu comprei recentemente a armação com a lente haytek, sem grau para utilizar filtro de luz azul no computador no trabalho, na ótica Basiótica no Jardim Ismênia em ***** faz 1 semana. E a lente fica engordurada do nada, todo tempo. Fui direcionada pela ótica para lavar com detergente neutro e secar com a flanela deles. Porém, não faz sentido pra mim ficar fazendo isso todo o tempo. Espero uma solução.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:27
Olá, Juliana!
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o que aconteceu e encontrar a solução para você, iremos entrar em contato pelo telefone disponibilizado na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Haytek.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 23:25
Depois que troquei a lente com a ótica basiótica, com o envio das mesmas pela hay tek. Ficou ótima, não fica embaçando como estava. Tive um ótimo atendimento por ambos. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9