Lente de óculos Hayteck implodiu por dentro, necessitando refazer óculos.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/11/2025 às 15:41
ID: 231224467
Fiz meus óculos com a lente Hayteck em 2022
A lente implodiu por dentro.
Meu grau continua o mesmo e por conta da má qualidade da lente serei obrigada a fazer outro.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 09:24
Olá, Maria!
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido com suas lentes. Entendemos a sua insatisfação e gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos.
Para que possamos entender melhor o que aconteceu e encontrar a solução para você, iremos entrar em contato pelo telefone disponibilizado na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Haytek.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 10:18
Retornando para dizer que a empresa entrou em contato no mesmo dia e se prontificou a fazer a troca das lentes.
Já estou com os óculos e ficou perfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10