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Votuporanga - SP

14/05/2025 às 18:45

ID: 217102683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite ! Comprei um óculos multifocal a 3 meses, na primeira semana de uso a lente já estava riscada , eu tendo o maior cuidado, fui a ótica e eles avisaram q a empresa HAYTEK não aceitou a troca e a garantia , a ótica fez a troca por conta, a 1 mês usando o óculos super difícil de adaptar olho ardendo , não me adaptei até hj , e a lente está toda riscada novamente. Decepcionada com essa marca.

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 16:07

Olá Silvana!

Gostaríamos de reforçar que todas as nossas lentes possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
De qualquer forma, vamos entrar em contato para orientação.

Atenciosamente,
Equipe Haytek.