Haytek

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Salvador - BA

20/01/2023 às 18:35

ID: 157847255

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Resido na cidade de Salvador/Ba, e no dia 30/11/22 minha mãe e eu realizamos os exames de vista. Meu grau permaneceu o mesmo, mas como trabalho muito com computador e celular, além de ter sensibilidade a luz, minha oftalmologista indicou as lentes com filtro azul.
No início de janeiro de ******* fiquei de férias do trabalho, e viajei para cidade de Feira de Santana/Ba. Como meu tempo era meio curto, aproveitei para confeccionar nossas novas lentes lá mesmo. Nossos óculos foram feitos na loja Shakira Óculos, onde nos sugeriram as lentes Haytek. Questionei se era uma boa lente, pois não a conhecia. As vendedoras disseram que sim, e que uma delas fazia uso da mesma. Enfim, confiamos. Ao voltar para minha cidade, conferimos o grau (que estava correto) mas não conseguimos nos adaptar. Em 25 anos usando óculos de grau, nunca senti nada parecido. Tenho bastante dificuldade para ler no computador, principalmente letras pequenas, e muita dificuldade para assistir TV. Minha visão fica embaçada, sinto a visão cansada, sem nitidez e dor de cabeça (pois forço a leitura). Não consegui ficar uma semana completa usando. Com os óculos antigo enxergo muito melhor. Já minha mãe sente dor de cabeça, secura nos olhos e também visão embaçada. Ou seja, o problema é caracteristico da qualidade das lentes Haytek.
Desta forma, solicito reembolso do valor pago. Visto que a loja informou que possuimos 1 ano de garantia, no qual segue anexado.
Não desejo troca por lentes desta marca, no qual tive um prejuízo, principalmente relacionado a saúde.
E já informo que não tenho como retornar a Feira de Santana pois trabalho, é mais custo de dinheiro e tempo.

Fico no aguardo do retorno.
Obrigada.