Haytek

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2026 às 15:00

ID: 256972873

Fiz meu óculos na óticas do povo,me ofereceram essa marca de lentes para fazer meu primeiro óculos multifocal,isso no dia 17/07,2026,no dia 04/08/2026 me mandaram mensagem dizendo q o óculos estava pronto,assim que coloquei já percebi algo errado nas lentes,reclamei com a vendedora mas a mesma disse q era só questão de adaptação,mandei mensagem para a ótica e disse que havia algo errado com as lentes,que não era só questão de adaptação,porque eu não conseguia alcançar o campo de visão para perto!no dia 06/08/2026 retornei com o óculos,pós não tinha condições de usar-los,a vendedora pediu que eu deixasse o óculos que iria mandar para a retificação para aumentar de 28 milímetros para 29,mais uma vez questionei dizendo que isso não resolveria o problema porém o óculos ficou na ótica! No dia 19/08/2026 me mandaram mensagem dizendo que o óculos já estava pronto,fui buscar e não deu outra,nada adiantou o óculos continuo com o mesmo problema e ela pediu novamente para deixar o óculos para mandar um técnico avaliar sem previsão de entrega!!! Necessito do óculos com urgência porque dependo dele para meu dia a dia inclusive para o trabalho e nada foi resolvido,continuo sem o óculos,paguei 4.500 reais em lentes que me prometeram serem boas e simplesmente estou sem o óculos e sem previsão de entrega!!!