Atraso na entrega de mercadoria e falta de retorno sobre o caso
Resolvido
Osasco - SP
09/02/2026 às 14:19
ID: 240211461
Olá! Meu nome é *****, realizei uma compra na hazzin, atendente ficou de enviar as mercadorias por Sedex, estava previsto para chegar segunda feira 02/02/2026. Entro em contato com ela, Dayane, até o momento não foi resolvido meu caso, desejo meu dinheiro de volta, me arrependo de ter negociado com a hazzin.
Não sei de quem é a culpa, da hazzin ou do Sedex, não tenho retorno, por esse motivo desejo minhas mercadorias, ou meu dinheiro de volta. O mínimo. ***** esse é o número de protocolo em aberto dela, Dayane, no Sedex.
Código de rastreio:
***** esse é o rastreio das mercadorias.
Desejo informação o mais breve possível. Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 16:06
Boa tarde Francisca, tudo bem?
Acredito que houve um equívoco aqui, você está falando que não recebeu o produto e nem é mais respondida porém na foto que colocou aqui mostra que a empresa que comprou e não recebeu o produto foi a Haffik e não a Hazzin (conforme reclamação aqui).
Peço o favor de ir atrás da empresa correta, procura por Haffik Moldes no google que vem os dados deles.
Nós somos a Hazzin CNPJ ***** de Santa Catarina e a Haffik é de São Paulo.
Aguardo seu retorno sobre esse equívoco, muito obrigada pela atenção. Tome mais cuidado ao mencionar alguma empresa na internet, pesquise bem antes e verifique se está falando da empresa que deseja por favor.
Att,
Atendimento Hazzin
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 10:59
Olá, peço desculpas pelo transtorno causados por mim, com o nome da empresa de vcs, foi com certeza um equívoco, foi realizado em outra empresa na qual não estou satisfeita, como foi comentado a empresa de vcs que seria a melhor, fiquei com hazzin na cabeça e acabei fazendo essa confusão.
Mais uma vez peço desculpas pelo trastorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10