Preço anunciado diferente do preço do carrinho
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/05/2024 às 10:09
ID: 188639311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, entrei em contato com a empresa Hazzin Comércio de Resinas para ter informações sobre compra de kit de resina epóxi, conforme o link que me foi enviado pelo WhatsApp o produto do kit com 2 kits de 6,3kg constava com desconto de 25% e o preço de R$ *******,84, porém, a colocar no carrinho para finalizar a compra ele apresentava o preço cheio de R$*******,00. Mesmo mostrando para a atendente que pelo link que me foi enviado apresentava o preço com desconto com vídeos e fotos, a empresa se negou a vender o produto com o desconto anunciado ferindo assim o artigo 35 do código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 11:00
Bom dia Sr. Heros, tudo bem?
No dia 12/05 (dia das mães) fizemos uma ação de desconto exclusiva até as 00:00 desse dia. Ou seja, não é válido para outros dia como foi informado na comunicação através das redes sociais, grupos no whats, site, etc.
Você tentou comprar hoje 13/05 e obviamente não vai conseguir pois o desconto era para ontem 12/05 em comemoração ao dia das mães. E se conseguiu visualizar os valores com desconto ainda hoje é por questão de caches de navegador, saberá disso se acessar por outro aparelho ou conta! Vai ver que o valor não está mais em promoção, sendo assim infelizmente não podemos lhe ajudar já que n ada de errado foi feito. Ontem estavamos em promoção, hoje não!
Sendo assim, caso queira adquirir os produtos aguarde uma nova promoção ou compre com o valor atual. Por aqui sempre trabalhamos com o certo, somos uma empresa idonea e nunca vai ver nossa empresa fazendo algo que não esteja dentro das conformidades. Caches de navegador existem e foi o que aconteceu com o senhor, como disse se acessar por outro aparelho (que nunca tenha acessado o site antes ) vai ver que o preço está correto.
Obrigada e Bom Dia!