Produtos pagos e não recebidos
Não resolvido
São José dos Campos - SP
14/08/2025 às 14:22
ID: 224533903
Não recebi o produto comprado via Shopee
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:31
Boa tarde Sr. Antônio,
Sua solicitação foi repassada ao setor responsável e estamos dando a devida tratativa, pedimos que aguarde nosso contato para prosseguirmos com sua solicitação.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: *******
Atenciosamente,
HBIStore
Réplica do consumidor
20/08/2025 às 14:26
não entregou reembolsa
Réplica da empresa
22/08/2025 às 08:40
Sr Antônio,
Conforme explicamos ao senhor, quem realiza o transporte e a entrega dos pedidos, é a própria Shopee.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: *******
Atenciosamente,
HBIStore
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 14:31
Não recebi a devolução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/08/2025 às 10:20
Sr José.
Sua compra foi efetuada pela Shopee. Conforme informamos ao Sr. toda tratativa referente ao seu estorno é diretamente com eles pelo App.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: *******
Atenciosamente,
HBIStore