Propaganda enganosa em simulação de empréstimo consignado CLT pelo aplicativo Carteira de Trabalho Digital

Olá! Recebemos a sua reclamação e gostaríamos de informar que a sua demanda já está em análise pelo nosso setor responsável.

Estamos realizando a apuração das informações para que possamos prestar um retorno completo e adequado. Assim que a análise for concluída, entraremos em contato com você para apresentar o posicionamento e as providências cabíveis.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.

Conforme resposta da empresa, vou aguardar o prazo de análise solicitado, para decidir como proceder.

Olá! Sentimos muito pela experiência relatada.

Esclarecemos que a proposta apresentada durante a simulação na carteira digital corresponde a uma oferta sujeita à análise completa da instituição financeira. A disponibilização desta pré proposta integra o fluxo de oferta e contratação do Crédito do Trabalhador, porém não representa, por si só, a efetivação ou garantia da concessão do empréstimo.
A efetiva formalização da operação ocorre somente após a conclusão das etapas aplicáveis ao processo completo de contratação e a respectiva análise pela instituição financeira.

Esperamos ter esclarecido o ocorrido e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe HBI SCD.