O que aconteceu
Está empresa me ligou para fazer um acordo
Mas estava no trabalho ligação estava ruim,ligação foi encerrada.
Logo em seguida recebi mensagem no WhatsApp
E nao gostei dos jeito das mensagens num tom de arrogância, a empresa parece esta forçando o pagamento.
Acabei aceitando realizar os pagamentos mesmo sem ter como paga,
Pois falei que poderia realizar o pagamento com a entrada de 50.00 e as demais parcelas no valor de 50.00 eles nao aceitam .
Diz q so pode realizar pagamento da entrada de 150.00 e o restante dos valor em parcelas de 150.00.
Divida de compra de 2012
Mas diz q esta vencida desde janeiro 2021
Infelizmente nao vou conseguir realizar o pagamento a tempo.
E gostaria de mas opções para pagamento.
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4Interações da reclamação
HC Assessoria Financeira respondeu
31/08/2026 às 16:44
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o atendimento inicial não tenha correspondido às suas expectativas.
Após recebermos a manifestação, nossa equipe realizou contato com a cliente para compreender melhor a situação e dar continuidade à solicitação apresentada.
Durante a tratativa, foram avaliadas novas possibilidades de negociação de acordo com a disponibilidade informada pela cliente. Como, neste momento, as condições apresentadas não são compatíveis com sua realidade financeira, mantivemos o contato em aberto para que possamos retomar a negociação em uma data mais adequada, buscando uma alternativa que seja viável para ambas as partes.
Reforçamos que nosso objetivo é conduzir a situação de forma respeitosa e transparente, buscando sempre auxiliar o cliente na regularização de sua pendência dentro das possibilidades disponíveis.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando a tratativa até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe HC Assessoria