O que aconteceu
Fiz uma cobrança com a esbelty produtos naturais onde a mercadoria demorou chegar fiz o pedido de devolução pois chegou depois da data e mesmo assim colocaram meu nome no spc e hj estou impossibilitada em fazer uma compra.
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4Interações da reclamação
HC Assessoria Financeira respondeu
17/09/2026 às 09:41
Em atenção à manifestação, esclarecemos que a HC Assessoria Financeira não possui atualmente contrato de prestação de serviços com a Esbelty Produtos Naturais.
Eventuais questionamentos relacionados a pedido, entrega de mercadoria, devolução, cobrança ou eventual registro junto ao SPC devem ser tratados diretamente com a Esbelty Produtos Naturais, empresa com a qual a cliente realizou a contratação.
Dessa forma, orientamos a reclamante a entrar em contato diretamente com a Esbelty para obter os esclarecimentos necessários e, se for o caso, solicitar a regularização de eventual apontamento existente.
A HC Assessoria Financeira não possui responsabilidade pela relação comercial mencionada nesta reclamação.