Continuam me ligando cobrando dívida de móveis que já paguei

Mais uma vez , mais um mês veio até aqui fazer um relato , não e possível q o povo desta loja não presta atenção pois eu já efetuei o pagamento de todos os meus móveis q estão no meu nome e no nome do meu marido estão pagas e a central continua me ligando mesmo eu não devendo nada tenho comprovante de pagamentos tenho prints sobre informção de pagamento e mesmo assim hj as 12:12 Raquel entrou em contato comigo dizendo q a ligação e gravada eu exigir o protocolo falou q não sabe informa mais deixei bem claro q já avia efetuado de pagamento de um modo bem informativo dizendo os valores de todas minhas compras e as mesmas já estão pagas