Clínica HCLOE se recusa a fornecer protocolo para acesso ao resultado de cirurgia ocular
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/07/2026 às 09:05
ID: 254820623
Olá meu esposo *****
Fez uma cirurgia na clínica Hcloe,da paulista no dia 28 de abril para retirada de um tumor no olho,e saiu de lá sem um protócolo com senha e lógin para retirada do resultado
Até hoje a clínica empurra para a lupo que o encaminhou pra lá,eu espero que vocês entram em contato urgente conosco precisamos saber o resultado para dar continuidade se precisar de tratamento
Pelo meu e-mail
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:42
Boa tarde, Helena.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno referente à solicitação do resultado do exame do seu esposo, Sr. Lair Vechiato.
Lamentamos a experiência relatada e compreendemos a preocupação de vocês, principalmente diante da necessidade de dar continuidade ao acompanhamento médico.
Informamos que sua manifestação foi registrada e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível, para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliar na resolução da situação.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC HCLOE