Atraso no Financiamento

Question

Estou desde o dia 29 de maio tentando negociar o pagamento de 2 parcelas do meu financiamento feito pelo Santander e desde esse dia eles falam que iram calcular as custas processuais e me passar o pagamento dessas duas parcelas. Porém nunca passam e agora me diz eu vou ter que pagar os juros do dia 29 até sei lá que dia, sendo que a culpa não é minha. Estou desde o dia 29 com o dinheiro em mãos.