HCosta

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

21/07/2026 às 08:33

ID: 254423387

Estou em contato com essa empresa deste o dia 3/07 para resolver pendência do meu financiamento automotivo junto ao banco Volkswagen, o tempo está passando , já fazem 18 dias.
Faço diversos contatos ao dia e a informação é sempre a mesmo , está em análise , aguarde.
Nenhuma resposta formal por escrito , nenhum protocolo é fornecido.
Apenas a resposta , está em análise e a ligação está sendo gravada!
O tempo está passando , mais juros , outras parcelas vencendo , o banco Volkswagen não me atende , direciona o atendimento exclusivamente a esta empresa nem divulga um canal de atendimento formal ( e mail ), também não fornece protocolo.

Eu estava com duas parcelas vencidas, agora estou com três e a situação não se resolve , literalmente se recusam a receber o pagamento , já que não liber o boleto nem me dão outra opção para pagar.

Sacrifício imenso para pagar as parcelas , desgaste emocional intenso ao longo de 15dias , além de sofrer as cobranças contínuas da própria equipe deles que não suspendem as cobranças, explicar a mesma história pelo menos 6 vezes por dia para algum membro da equipe.

Tenho o histórico completo do diálogo no WhatsApp , com datas e horários.
Segue em anexo alguns prints.