LIGAÇÕES
Respondida
Brasília - DF
28/07/2026 às 13:22
ID: 255034723
Prezados, boa tarde!
Informo que eu tenho recebido ligações frequentes em nome de Gisele, no entanto, o número ***** não pertence a ela.
Ressalto que, já informei várias vezes que o n não pertence e peço que retirem o número ***** da lista de vocês, tendo em vista que se permanecerem, irei procurar os direitos cabíveis para entrar com uma ação.
Agradeço.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:38
Olá, Esther, tudo bem? Espero que sim.
Muito obrigada por ter me atendido!
Conforme conversamos, sou a Ana, faço parte do time da Ouvidoria e farei o possível para resolver tudo da melhor forma.
Gostaria de reforçar que foi averiguada a questão das ligações em seu telefone 61-9XXXX2919, o qual incluímos em nossa lista de bloqueio, assegurando assim não recepcionar acionamentos por parte de nosso escritório dentro do prazo de até 48 horas úteis.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a sua plena satisfação.
Espero ter esclarecido suas dúvidas e encontrado uma melhor maneira para te auxiliar.
Seu protocolo de atendimento em nosso canal é *****.
Permaneço à disposição pelo contato 0800 941 9295 de segunda à sexta-feira das 08:00 h às 17:00 h ou através do e-mail [email protected].
Peço por favor de considerar avaliar o meu atendimento pela Ouvidoria, pois sua avaliação é muito importante para a melhoria do meu trabalho!
Obrigada!
Ana
Ouvidoria HCOSTA