Não resolvido

Recebeu 50% do valor, não entregou os móveis e não restituiu a quantia

HCPlanejados

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Em novembro de ******* contratei, com a empresa HC Planejados, a prestação do serviço de confecção de móveis planejados sob medida, mediante indicação. A empresa pediu o prazo de 25 dias úteis, prorrogáveis por mais 10 dias úteis (totalizando 35 dias úteis, ao final), para realizar a entrega.

Decorrido este prazo, o proprietário prometeu, por 4 vezes, que já estava a caminho com os móveis, mas não aparecia, não respondia as mensagens, não atendia o telefone e surgia somente no dia seguinte, alegando que nesta nova data iria comparecer.

Desgastado com a situação, pedi a rescisão contratual e a devolução do valor pago, pois o móvel claramente não tinha sido feito. Sem nem questionar, o proprietário me prometeu que devolveria o valor, mas mais uma vez, todos os dias há a promessa de que a transferência será feita, mas não recebi até hoje o estorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não entregou serviços contratados para dezenas de consumidores. Muito cuidado com eles.