Sem previsão de entrega do meu carro.

Agradecemos o seu contato, a sua reclamação é muito bem-vinda. Reiteramos, que o nosso intuito é promover a garantia e a satisfação dos serviços prestados aos nossos associados e beneficiados.

No caso acima descrito, conforme o associado já informou, decorreu das enchentes de maio/24, esse evento foi de grandes impactos, assim foi encontrado, dificuldades ate em conseguir oficinas para reparos as que estavam sendo encontradas estavam lotadas, e sendo pedido prazo maior do que o normal para entrega em razão do volume e complexidade dos reparos, além das demais dificuldades de conhecimento público, em razão dos problemas enfrentadas pela população em geral após as tragédias ocorridas.
Os fatores acima são de força maior e caso fortuito, e independem da vontade da HD Assistência.
Por tal, no momento do reparo do veículo foram surgindo imprevistos e novos reparos, bem como dificuldade em razão na aquisição de novas peças pelo ano e modelo do veículo, motivo pelo qual já foi feito um acordo com o associado e este terá o veículo indenizado. Assim a questão do reparo já foi superada.
Espero que a explicação tenha conseguido esclarecer suas dúvidas.
Mas continuamos à disposição para atendê-lo sempre que precisar.

Caso haja mais dúvidas, não hesite em nos contatar! Também estamos disponíveis no*******.
Agradecemos a sua confiança e estamos à sua disposição.

Ainda não tive nem um retorno referente a indenização, sem prazo para pagamento e sem respostas concretas sobre como ser pago.
Ainda estou no aguardo para essas respostas.