Resolvido

Não recebi um dos conjuntos que comprei e a loja não me responde

Bugbee

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 13/09 de 2 conjuntos pra minha filha pela internet, número do pedido *****. Chegou dia 18/09, mas somente um conjunto, achei que as compras estavam separadas, entrei em contato pelo Sac no WhatsApp e consta que foi entregue 2 conjuntos. Enviei e-mail, mandei pelo WhatsApp e até o momento sem resposta nenhuma !!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bugbee respondeu

    21/09/2026 às 13:26

    Boa tarde Kelly, tudo bem? O seu conjunto que menciona que ficou faltando na verdade ele deu furo em nosso estoque, tentamos entrar em contato com você para resolver a situação e enviar o seu pedido o mais rápido possível, mas infelizmente não tivemos respostas sua. Estornamos o valor do conjunto que ficou faltando pra você e enviamos conjunto que tinhamos em estoque para que não tivesse atraso na sua entrega.

    Conforme nossa tentativa de contato via WhatsApp, reiteramos que permanecemos à disposição para conversar e prestar todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Bugbee

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Entraram em contato comigo e me explicaram o motivo de não ter recebido