Propaganda enganosa com entrega
Em réplica
Votuporanga - SP
15/06/2026 às 16:28
ID: 251448707
Realizei uma compra recente e optei pela entrega expressa, a qual leva dois dias para entrega. Paguei mais caro, e até o momento não chegou. Então por que pagamos mais caro, se não entregam o que prometem?
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:34
Olá, Alana. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos sua insatisfação, principalmente por ter optado pela modalidade de entrega expressa e não ter recebido o pedido dentro do prazo esperado.
Verificamos sua solicitação e tentamos contato com você no dia 16/06 às 08h22 para prestar o suporte necessário e buscar uma solução para o ocorrido.
Atenciosamente,
Bugbee
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 19:18
Infelizmente não foi resolvido em tempo. E nem entregue na data prometida. A insatisfação é pelo pagamento de entrega expressa. Não é formidável cobrar por um serviço e não ser aplicado. As roupas são de boa qualidade, mas pelo valor cobrado é o mínimo esperado. Agora quanto prestar um serviço, cobrar e não ser efetivado me deixou muito decepcionada.