Em réplica

Nissan Sentra 2016 com Problemas Recorrentes no Motor e Descaso da Agência

Hdf Veiculos

cidade: Mongaguá

O que aconteceu

gostaria de relatar que comprei um veículo a 11 meses e não pude ter o carro. Paguei todos esses mêses mas o IPVA.

Dei uma entrada de 28.000 e paguei 10 parcelas de 1.700 reais+ 2.500 de IPVA.

Esse carro dês de quando eu compre. Dentro desses 10 meses deu problema no motor 4 vezes.

A agência que eu comprei o carro mais a oficina deles caiam em contradição direto referente o problema do carro. Sempre tentando me passar para trás.

Toda vês que o corra ia para agência ficava 3 meses no suposto conserto.

Eu ia buscar o carro. Com 1 mês que o carro estava comigo. O motor dava problema de novo.

Isso foi 4 vezes. Toda vez que ia era 3 meses o carro com eles lá.

Gastei todos os meus guinchos do seguro levando esse carro até eles.

E esse carro nunca foi realmente concertado. O carro é um Nissan Sentra unique. 2016.

Tentei entrar em acordo com eles. Mas mesmo assim. Eu sendo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por eles. Eles ainda estão fazendo de tudo para tirar mais dinheiro de mim.

Eu só quero oque é meu por direito.

Eu paguei nesse carro até hoje. 47.000 mil. Sem ter o carro. Isso porque eu comprei dia 27/12/24 de lá pra cá estou sendo enganado. Envergonhado. Fora os constrangimentos que quendo vou até eles para resolver. Que não é perto. São 3 horas de viagem. Fazem descaso da minha pessoa. Me deixando esperando das 10.00 da manhã as 18.00 HS

E no final. Ainda tentam me tirar mais dinheiro. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Interações da reclamação

  1. Hdf Veiculos respondeu

    03/02/2026 às 14:33

    Olá, tudo bem?

    A HDF Veículos lamenta a insatisfação relatada e entende o desgaste causado por situações como a descrita. Prezamos pela transparência, pelo respeito aos clientes e pelo diálogo em todos os atendimentos realizados.

    Reforçamos que a empresa sempre buscou atuar dentro da legalidade e dos procedimentos aplicáveis, realizando os encaminhamentos necessários para análise e manutenção do veículo sempre que solicitado. Em nenhum momento houve a intenção de causar prejuízos ou constrangimentos.

    Seguimos à disposição para esclarecer os fatos e buscar uma solução adequada, dentro do que for possível e justo para ambas as partes. Para isso, solicitamos que o cliente entre em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento, onde o caso pode ser analisado com maior profundidade.

    Atenciosamente,

    HDF Veículos

  2. Hdf Veiculos respondeu

    03/02/2026 às 14:39

    Olá, tudo bem?

    A HDF Veículos lamenta a insatisfação relatada e informa que o caso foi devidamente analisado e resolvido em comum acordo entre as partes, com a devolução do veículo.

    Reforçamos que a empresa preza pela transparência, pelo respeito aos clientes e pela busca de soluções justas sempre que necessário.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    HDF Veículos