Não respondida

Vício oculto grave na caixa de direção (peça não original) e negativa de garantia pela HDF VEÍCULOS

Hdf Veiculos

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Adquiri um veículo Fiat Mobi (Placa *****) com a empresa HDF VEÍCULOS no final de janeiro deste ano. Logo após a compra, o carro apresentou problemas com a luz de advertência do motor. Recentemente, surgiu um defeito ainda mais grave: um vazamento severo na caixa de direção, que compromete totalmente a segurança do veículo. Para minha surpresa, o diagnóstico da oficina constatou que a peça instalada no carro sequer é original do modelo, configurando uma adulteração/vício oculto gravíssimo. O carro encontra-se totalmente parado na oficina, dependendo de uma peça nova para voltar a rodar com segurança. Perante o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 26, 3), este caso é um claro vício oculto, cuja garantia legal começa a contar a partir do momento em que o defeito é descoberto. Portanto, o veículo está integralmente respaldado por lei. Entrei em contato com o representante Paulo para resolver a situação de forma amigável, mas a HDF VEÍCULOS insiste em se eximir da responsabilidade e se nega a arcar com os custos de reparo (peça e mão de obra). Diante do descaso e da negativa de uma solução amigável, registro esta reclamação pública.