O que aconteceu
Baixei o Headway e comecei a usar o app só pra testar e ver como eram os resumos dos livros. Escolhi meu plano e tudo mais, mas o valor que tinha aparecido pra mim veio cobrado diferente no cartão. Cobrou o plano anual e eu queria mensal. Tentei falar com a Apple, mas disseram pra falar direto com a Headway e que não podiam resolver o problema. Não quero assinatura nesse formato anual, então gostaria de cancelar e estornar esse valor absurdo. Tem como me ajudarem?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Headway respondeu
11/09/2026 às 08:58
Oi! Ficamos tristes por saber que seu problema não foi resolvido até agora. Mas não se preocupe: já encaminhamos seu caso ao nosso suporte, e você logo receberá um e-mail nosso para resolvermos isso.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato e resolveu a situação prontamente. Muito obrigado pela ajuda!
Resposta final da empresa
11/09/2026 às 10:03
Que bom saber que conseguimos resolver seu caso! Ficamos felizes em ter ajudado. Um abraço e tudo de bom!