Não devolução do dinheiro

Comprei o curso. Dois dias depois, ainda ser ter recebido o login e senha de acesso, solicitei a desistência (ou seja, dentro do prazo legal)

Recebi o contato de 3 pessoas da equipe tentando entender o motivo e reverter a situação. Mantive-me firme e propuseram uma reunião para entender os motivos antes da desistência. Tal reunião não foi sequer agendada

Hoje, uma semana após a desistência ainda não recebi o valor pago. Reforço que o parágrafo único do art. 49 do CDC especifica que o consumidor terá de volta, imediatamente e monetariamente atualizados, todos os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, entendendo-se incluídos nestes valores todas as despesas com o serviço postal para a devolução do produto, quantia esta que não pode ser repassada ao consumidor.

Aguardo com brevidade a posicionamento e cumprimento da equipe