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São Paulo - SP

06/01/2025 às 15:51

ID: 206469465

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Achei eles pelo anúncio no Instagram, falei com um representante, tirei minhas dúvidas depois paguei marquei a consulta depois não me responderam mais, hoje o dia da consulta as 15:20 eu estava lá na chamada esperando o médico e nada passou um tempo me mandaram no WhatsApp que eu não compareci na consulta, que pra remarcar tinha que pagar novamente!!!
Quero meus 30 reais reembolsado!!!

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 17:36

Olá, Luriane!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a melhorar nossos serviços.

Realmente, nem o médico nem nosso time conseguiram identificar a Sra dentro da sala da consulta no horário agendado. De qualquer forma, já realizamos o reembolso integral do valor da consulta como solicitado e confirmado pela Sra via chat.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e nos colocamos à disposição caso necessite de mais esclarecimentos.