Não resolvido

Quero estorno do programa Combo por arrependimento e falta de informação

HEALTH MEDIA LTDA

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Comprei programa Combo (Aula Prática + Guias + Livro Digital) desta empresa. No anúncio não estava explícito que esse combo não daria acesso aos manipulados, só tive essa informação ao entrar em contato com o suporte pedindo orientação de onde estava o acesso ao produto. Então, imediatamente solicitei o estorno do valor por arrependimento, dentro dos 7 dias garantidos por lei. Fui direcionada para outro suporte, coloquei todas as informações solicitadas e desde então sou ignorada pela empresa. Quero o estorno do valor pago.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa não devolveu o valor pago, ignorou as mensagens no canal de atendimento próprio para isso e também ignorou a reclamação por aqui, ou seja, não estão nem aí para a própria reputação.