O que aconteceu
Duas semanas aguardando a entrega de uma encomenda que deveria ter sido feita em dois dias úteis, conforme informado pela empresa e estou sem resposta sobre isso até o momento.
Emissão de um boleto com valor divergente da compra, sem retorno do departamento financeiro via whatsApp.
Gostaria de saber se tem uma forma mais ágil de resolver questões com a empresa, já que pelo whatsApp é tudo bem demorado.
Estou bem insatisfeita com o descaso. Aguardo um retorno o mais breve possível, por favor.
Obrigada
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4Interações da reclamação
Health Tech Laboratório respondeu
03/09/2026 às 11:39
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a insatisfação diante da situação mencionada, especialmente em relação ao prazo de entrega, à divergência identificada no boleto e à demora no retorno pelos nossos canais de atendimento.
Sua manifestação é importante para nós e foi direcionada às áreas responsáveis para que a situação seja devidamente analisada e tratada. Reforçamos que estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e tornar o atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Pedimos desculpas pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Health Tech Laboratório