Atraso Excessivo na Postagem do Pedido - Cliente Insatisfeito
Respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 19:37
ID: 232522345
Pedido realizado dia 21/10/2025 com previsão de envio 05/11/2025. Hoje, 21/11/2025, um mês depois, nada do meu pedido ser POSTADO. A empresa me passou prazos que já ultrapassaram. Eu não quero cancelar, eu quero o meu pedido LOGO!!!!! Eu esperei muito por essa peça, estou ansiosa Não estou satisfeita. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 12:10
Olá!
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos totalmente a sua insatisfação. Tivemos um problema muito sério com a costureira responsável pelas peças, o que comprometeu o padrão de qualidade que prezamos e que nossos clientes merecem.
As camisetas já foram enviadas e esperamos sinceramente que você as tenha recebido com a qualidade que buscamos entregar a todos os nossos clientes.
Reforçamos que já tomamos medidas internas para que esse tipo de situação não volte a acontecer. Estamos à disposição para resolver qualquer outra pendência da melhor forma possível e garantir que você tenha a experiência positiva que desejamos oferecer.