Heart Merch

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Curitiba - PR

02/01/2026 às 13:07

ID: 236409785

Prezados, bom dia.

Em 17 de novembro de 2025, fiz a compra de duas camisetas:
- Sugar Kane Flor
- Menores Atos Tropical Melancolia

Ambas as camisetas foram compradas no tamanho G.
Conforme o próprio site o tamanho das camisetas é o seguinte: G = 75 cm de altura x 55 cm de largura x 22,5 cm de manga.
https://heartmerch.com.br/products/sugar-kane-camiseta-off-white-flor?_pos=1_sid=888a75bae_ss=r
https://heartmerch.com.br/products/menores-atos-camiseta-tropical-melancolia?_pos=2_sid=1b24f5c45_ss=r

Ocorre que, ao usar as camisetas, percebi que elas estavam curtas e ao fazer a medição, para a minha surpresa a camiseta do Sugar Kane mede mais ou menos 69,5 cm de altura o equivalente a uma camiseta P conforme o site, já a do Menores Atos mede o equivalente a uma M (72 cm).

O site informa que pode haver uma diferença e isso é aceitável, porém, uma camiseta G medir o equivalente a uma camiseta P ou M não é aceitável, pois a diferença se torna a de um número, ficando curta, como ocorreu.

Em anexo fotos das medições.

O presente caso se trata de defeito de fabricação, conforme o CDC, roupas são bem duráveis, tendo garantia de 90 dias, existindo assim o prazo de 90 dias para a empresa resolver o problema, fazendo a troca do produto ou devolução do dinheiro.

Aguardo retorno.


Att.