Compra não entregue e falta de resposta dos canais de atendimento
Respondida
Ibitinga - SP
01/06/2026 às 18:00
ID: 250269419
fiz uma compra no site, diz que está confirmado e pago porém já tem um bom tempo isso e até agora não saiu para entrega. Manda email, whatsapp, Instagram e não respondem. Um descaso e falta de respeito com cliente, pior loja disparado!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:47
Olá!
Lamentamos pela demora e pela experiência que você teve.
Já entramos em contato para dar andamento ao seu atendimento e estamos acompanhando o seu caso para resolver a situação o mais rápido possível. Nosso objetivo é garantir que você receba uma solução adequada.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados. Seguimos à disposição e acompanharemos o seu atendimento até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Heart Merch