Empresa não responde em nenhum canal de atendimento para solicitação de devolução.
Resolvido
Bragança Paulista - SP
02/06/2026 às 09:34
ID: 250314431
Preciso fazer uma devolução mas a empresa não responde em nenhum canal de atendimento. Já mandei e-mail, direct, WhatsApp e liguei e não obtive resposta nenhuma! Maior descaso!!! Pelo site também não tem a opção de fazer a devolução.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:15
Olá!
Lamentamos pela dificuldade em conseguir contato e pela experiência que você teve.
Já entramos em contato para dar andamento à sua solicitação e vamos realizar todo o processo de devolução conforme previsto. Nosso objetivo é resolver a situação da forma mais rápida e tranquila possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela oportunidade de solucionar o seu caso. Permanecemos à disposição até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Heart Merch
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 19:11
Resolveram tudo direitinho apesar da demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7