******* por carta registrada ao invés de PAC
Resolvido
Tapejara - RS
25/09/2019 às 22:52
ID: 95519081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber o pq da empresa Heavy metal Rock ter enviado meu CD (pedido #*******), via carta registrada, sendo que escolhi PAC.
Obrigado!
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Resposta da empresa
28/09/2019 às 13:57
Boa tarde Daniel!
Tudo bem? Uma pena não ter entrado em contato com nossos canais de atendimento antes de abrir uma reclamação. Conforme já te explicamos, o envio por Carta é mais barato e rápido que o PAC , e esta modalidade não está disponível no nosso site para escolha. Você receberá um cupom com a diferença do valor pago para utilizar em sua próxima compra.
Para qualquer outra duvida, pode entrar em contato via e-mail ******* ou whatsapp:*******.
Att
Consideração final do consumidor
01/10/2019 às 15:57
Empresa estornou o valor que paguei a mais. Achei justo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7