Solicitação de reembolso de host de Minecraft devido a problemas de configuração e não utilização do serviço.
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
11/04/2026 às 19:47
ID: 245809707
Estamos aguardando reembolso, fizemos a compra de uma host de Minecraft hoje dia 11/04/2026. O serviço não atendeu às nossas expectativas pois tivemos muitos problemas com as configurações, tanto que sequer conseguimos usar o servidor. Portanto, desejo solicitar reembolso do produto. O reembolso pode ser feito no mesmo pix que fizemos o pagamento. Chave pix: ***** Email para contato: *****
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:00
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade que você encontrou durante a configuração. Trabalhamos constantemente para oferecer materiais de apoio, como tutoriais em vídeo e em texto, além do nosso suporte técnico via WhatsApp, que está sempre disponível para auxiliar no que for necessário.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, realizamos o reembolso no valor de R$34,00 referente à sua compra de hospedagem Minecraft. O valor já foi devolvido à conta do titular responsável pelo pagamento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou nova solicitação. Será um prazer atendê-lo(a) novamente e proporcionar uma melhor experiência.
Atenciosamente,
Equipe HeavyHost.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:03
resolveram o problema e foram bem rápidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9