Solicitação de reembolso pendente há mais de 20 dias sem retorno após envio dos dados bancários.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/01/2026 às 16:11

ID: 238398031

solicitei reembolso já fazem mais de 20 dias e não obtive retorno após me pedirem meus dados bancarios!

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 17:26

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno, devido as festas de fim de ano e a alta demanda de janeiro tivemos alguns atrasos.

Verificamos internamente e vimos que o seu reembolso no valor de R$37,32 já foi efetivado anteriormente!
Se ainda precisar de ajuda com algum outro assunto ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe HeavyHost.

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 11:41

Demorou muito, mas resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7