Hebraica São Paulo

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São Paulo - SP

23/12/2016 às 15:33

ID: 23119461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No início de ******* o estacionamento de motos do clube, que é erroneamente compartilhado com o de bicicletas (que não pagam para utilizar o espaço), custava R$2,00 e, para segurados da Porto Seguro, ainda havia o benefício de 30% de desconto, tendo um valor líquido de R$1,40.
No meio do ano houve troca de concessão da empresa que explorava a operação do estacionamento do clube e, quando a nova empresa assumiu o valor para carros subiu 8% (índice acima da inflação) e o de motos - pasmem! - *******% (!!!). Como se isso não bastasse, o benefício para segurados da Porto Seguro foi sumariamente extinguido.
Ora, normalmente quando se troca a empresa com direito de concessão para se explorar um serviço devem existir, no mínimo, 2 objetivos muito claros: (1) elevar a qualidade dos serviços prestados (2) mantendo-se ou reduzindo-se o valor de tais serviços. Pelo menos, é assim que uma diretoria e uma gerência competentes e adeptas das boas práticas deveriam se relacionar junto aos associados pagantes.
No entanto, ao questionar a Gerência de Concessões do clube fui informado que o aumento de *******% no estacionamento para motos se deu devido ao fato do mesmo estar defasado há muito tempo.
Venhamos e convenhamos, uma nova concessão depende de uma concorrência, cujos trâmites deveriam ser muito transparentes aos sócios do clube, e deveria exigir do ganhador (1) a manutenção dos preços ou, na pior das hipóteses, reajustes dos mesmos de acordo com algum índice oficial que reflita a inflação anual, e (2) investimentos na melhoria dos serviços prestados tais como iluminação, limpeza, atendimento, fiscalização, etc.
Não foi o que ocorreu. Os serviços pioraram e a situação de preços já foi exposta acima. O estacionamento de motos é literalmente um ninho de ratos mal iluminado, sujo e com total falta de fiscalização.
Entrei em contato com o diretor responsável, mas o mesmo ainda não me deu retorno.
Caso eu não receba um contato para a apresentação de justificativas sólidas, coerentes e plausíveis a respeito, vou solicitar a abertura de uma sindicância a ser promovida por uma comissão de sócios para apurar as condições sob as quais se dão novas concessões e a deliberação de aumentos imputados aos associados.
É importante que a presidência e a diretoria do clube tenham ciência de que não estão em Brasília.