O que aconteceu
Venho novamente registrar minha insatisfação com a empresa Hedge Assessoria.
Contratei os serviços da empresa para a revisão de juros e cobranças indevidas em meu financiamento, com a promessa de redução dos juros e devolução de valores. Paguei aproximadamente R$ 10 mil pelo serviço, mas, até o momento, não obtive os resultados prometidos. Durante esse período houve apenas troca de conversas e enrolação por parte da empresa, que passa a impressão de que oferece um time preparado para esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Apesar dos contatos realizados, continuo sem uma solução concreta. Sinto-me enganada e frustrada, pois confiei no serviço oferecido e desembolsei um valor significativo na expectativa de resolver minha situação.
Solicito que a empresa apresente esclarecimentos objetivos e não simplesmente conversas que não levam a lugar nenhum e nem resolvem nada. Diante da falta de resultados, peço a devolução dos valores pagos e uma resposta clara sobre como e em qual prazo essa situação será resolvida.
Registro esta reclamação para buscar uma solução e compartilhar minha experiência com outros consumidores que certamente passaram ou poderão passar por esse transtorno. Pesquisando por aqui, podemos perceber que a empresa já agiu assim com outros consumidores (fora muitos que não devem ter formalizado a reclamação), me sinto enganada por uma equipe de [Editado pelo Reclame Aqui].